Flanderijn Trainingen Cedeo-gecertificeerd
13-06-19
Flanderijn Trainingen heeft de kwaliteit van haar dienstverlening laten beoordelen en toetsen door een onafhankelijke instantie: Cedeo. Dit resulteerde in een Cedeo-certificering voor Flanderijn Trainingen.
Cedeo is in de opleidings- en trainingsbranche een van de toonaangevende keurmerken doordat zij inzicht geven in de kwaliteit van het aanbod aan bedrijfsopleidingen in Nederland. Steeds meer inkopers van opleidingen kiezen dan ook uitsluitend uit aanbieders die Cedeo-erkend zijn. Om voor een Cedeo-erkenning in aanmerking te komen moet een aanbieder voldoen aan nauw omschreven kwantitatieve en kwalitatieve criteria.
In ieder geval moet tenminste 80% van de respondenten aangeven ‘tevreden tot zeer tevreden’ te zijn over de dienstverlening, de samenwerking en de behaalde resultaten. De score wordt exact vastgesteld aan de hand van het Cedeo klanttevredenheidsonderzoek. Voldoet een aanbieder aan alle eisen, dan wordt de Cedeo-erkenning verleend. Deze is geldig voor een periode van twee jaar. Voor voortzetting van de erkenning is een nieuw klanttevredenheidsonderzoek met positief resultaat nodig.
Uit het Cedeo-onderzoek van Flanderijn Trainingen kwam een score van 97.7 punten uit een maximum van 100 voor de incompany trainingen van Flanderijn en 100 punten uit de 100 voor de open trainingen.