Proef Belastingdienst voor laaggeletterden in Rotterdam
02-02-18
De landelijke Belastingdienst is in Rotterdam een proef begonnen om balies toegankelijker te maken voor laaggeletterden. Vanaf 1 februari kunnen mensen voor hulp, vragen en advies makkelijker terecht bij het Belastingkantoor Rotterdam. De proef duurt ongeveer een half jaar.
‘We willen mensen die moeite hebben met lezen en schrijven beter helpen met heel praktische zaken. Laaggeletterden voelen vaak al een drempel om überhaupt te komen en te zeggen dat ze moeite hebben met het lezen van hun belastingformulier. Schaamte is een groot probleem,’ vertelt een woordvoerder van de Belastingdienst.
Naast Rotterdam, vindt de proef ook in Venlo plaats. Stichting Lezen & Schrijven ondersteunt de Belastingdienst bij het verbeteren van de dienstverlening aan laaggeletterden.
Klik hier voor meer informatie.