Weer meer bedrijven dupe van fraude – schadebedrag hoger

Steeds meer bedrijven in Nederland en België worden de dupe van fraude. In de afgelopen twaalf maanden werden bijna acht op de tien getroffen. In 2023/2024 waren dat nog zeven op de tien. Ook loopt het schadebedrag op. Dat blijkt uit het jaarlijkse fraudeonderzoek van krediet- en fraudeverzekeraar Allianz Trade.

Dit is het vierde jaar op rij dat Allianz Trade de ontwikkelingen op fraudegebied onderzoekt in Nederland en België. Uit het onderzoek blijkt dat de impact van zowel interne als externe fraude aanzienlijk is toegenomen. 46 procent van de gedupeerde bedrijven spreekt van ‘aanzienlijke tot grote impact’.

Misvatting

De onderzoekers noemen het opmerkelijk dat de perceptie van fraude als toenemend risico iets is gedaald (van 87 naar 80 procent). ‘Wel wordt de opkomst van AI als toenemend risico gezien, al noemen bedrijven AI ook vooral als tool om fraude op te sporen.’

Een andere opvallende tendens is volgens Allianz Trade dat een toenemend aantal bedrijven zegt dat ze voldoende beschermd zijn, terwijl het aantal fraudegevallen én de schade-impact toeneemt. “Vaak berust dit “gevoel van veiligheid” op een misvatting. Bijvoorbeeld omdat men ten onrechte denkt dat een algemene schadeverzekering de gevolgen van fraude dekt.”

Top 4 interne fraude

Fraude door eigen medewerkers is nog steeds de meest voorkomende fraude. Twee op de drie bedrijven had de afgelopen twaalf maanden te maken met interne fraude.

De top 4 voor interne fraude is:

1. ontvreemden van goederen

2. vervalsing van documenten

3. ontvreemden van geld

4. samenwerken met externe fraudeurs

In de top drie van interne fraudeurs staan senior medewerkers nog steeds met stip bovenaan (53 procent). ‘Zij kennen de bedrijfssystemen en mechanismen door en door. Omdat ze vaak lang in dienst zijn, genieten ze bij collega’s en superieuren groot vertrouwen. Dat verschaft hen allerlei vrijheden, waaronder toegang tot vertrouwelijke systemen en informatie.’

Fraudeurs zijn op alle afdelingen te vinden. Het hoogst scoort Commercie met 29 procent, daarna Operations ( 27 procent, vooral diefstal van goederen), Finance (24 procent) en Inkoop (16 procent).

Minder factuurfraude

55 procent van de bedrijven had afgelopen jaar te maken met externe fraude. Ging het voorheen vooral om factuurfraude, nu staat fraude via externe partners bovenaan. Op plaats 2 komt diefstal of vernietiging van data. Factuurfraude staat nu op 3. De mogelijke verklaren is de opkomst van online factuursystemen.

De percentages voor interne en externe fraude zijn niet alleen hoger dan in 2024, ook loopt het schadebedrag op. In 2025 is schade van meer dan 100.000 euro door interne fraude opgelopen tot 39 procent. Bij externe fraude was de schade bij 44 procent groter dan €100.000.

Minder vaak aangifte  

‘Het is lastig voor bedrijven om fraude zelf af te handelen’, stellen de onderzoekers. ‘In toenemende mate schakelen ze externe partijen in. Opvallend is dat ze het vaakst aankloppen bij verzekeraars. Steeds minder bedrijven gaan naar de politie als ze met fraude te maken hebben. Vorig jaar deed ruim 60 procent dat niet. Dat percentage steeg dit jaar naar 73 procent.’

Steeds meer bedrijven denken dat ze verzekerd zijn tegen de gevolgen van fraude. Ze hebben vaak een verkeerd (lees: te rooskleurig) beeld. ‘45 procent van de organisaties denkt bijvoorbeeld alle schade door fraude gedekt te hebben via een reguliere schadeverzekering, zoals aansprakelijkheid- of cyberverzekering. Dat is een foutieve aanname.’

Bijna de helft denkt ook ten onrechte dat een cyberverzekering voldoende beschermt tegen digitale fraude. Allianz Trade helpt hen uit de droom: ‘Dit is niet het geval. Neem de schade door een spookfactuur die een fraudeur per email verstuurt; die valt bijvoorbeeld niet onder de cyberverzekering.’

(foto Elnur/AdobeStock)